Bestelling & Levering bij HappyMilas
Bestelling & Levering bij HappyMilas
Bij HappyMilas streven we ernaar om elke klant een plezierige winkelervaring te bieden. Hieronder vind je alle informatie over het plaatsen van een bestelling en de leveringstermijnen.
Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst op onze website (happymilas.com), ontvang je direct een bevestigingsmail met de details van je aankoop. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, krijg je een trackingnummer waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Levertijd
Onze producten worden met de hand vervaardigd, wat betekent dat er extra zorg en aandacht aan elk item wordt besteed. Hierdoor bedraagt de levertijd doorgaans tussen de 1 en 4 weken. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen en houden je op de hoogte van de voortgang.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Voor sommige bestellingen kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn, afhankelijk van het afleveradres.
Retourneren
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden.
Retourvoorwaarden
-
Het product moet in originele staat en onbeschadigd zijn.
-
Voor producten zoals de HappyMilas Play Sofa, die na het uitpakken uitzetten, geldt dat deze niet in originele verpakking kunnen worden geretourneerd. Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig opnieuw verpakt.
-
Indien het product duidelijke gebruikssporen vertoont of niet compleet wordt teruggestuurd, behouden wij het recht om een waardevermindering toe te passen of de retourzending te weigeren.
Retourproces
-
Meld je retour aan via info@happymilas.com en vermeld je ordernummer.
-
Stuur het product binnen 14 dagen na je retourmelding terug.
-
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
-
Na ontvangst van het product wordt je aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee de betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@happymilas.com. We helpen je graag verder!